Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sistema de punto de venta InnoPOS, su app para Android y el sitio innopos.site, ofrecidos por Innovatiko Software («Innovatiko»). Al usar el servicio, el negocio que lo contrata y sus usuarios aceptan estos términos y la Política de Privacidad.
1. El servicio
InnoPOS es un software en línea para restaurantes y comercios de Costa Rica: mesas, comandas, caja, inventario, reportes y facturación electrónica ante el Ministerio de Hacienda. La app para Android abre el sistema del negocio en el dispositivo e imprime en impresoras térmicas de la red local. El servicio requiere conexión a internet.
2. Licencia y acceso
- Cada negocio recibe un código de licencia para vincular sus dispositivos. El código es confidencial y el negocio responde por su uso.
- El negocio crea y administra a sus usuarios (administradores y empleados con PIN) y es responsable de lo que hagan con sus accesos.
- Innovatiko otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras el servicio esté vigente. El software sigue siendo propiedad de Innovatiko.
3. Contratación y pagos
El servicio se contrata y se paga directamente con Innovatiko, fuera de la app. La app no vende productos ni procesa pagos. Si el pago del servicio no se realiza, Innovatiko puede suspender el acceso hasta que se regularice.
4. Responsabilidades del negocio
- Ingresar datos correctos y contar con autorización para tratar los datos personales de sus clientes y empleados.
- Los comprobantes electrónicos se emiten con los datos, el certificado y las credenciales del negocio. El negocio es el responsable ante Hacienda de sus obligaciones tributarias y de revisar lo que emite.
- No usar el servicio para actividades ilegales, ni intentar acceder a datos de otros negocios, alterar el sistema o revenderlo sin autorización.
5. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua, pero depende de internet, de la red del negocio, de proveedores externos y de los sistemas de Hacienda. Puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a Innovatiko, que procuraremos avisar con anticipación cuando sea posible.
6. Datos del negocio
Los datos que el negocio ingresa son del negocio. Innovatiko los trata según la Política de Privacidad. Al terminar el servicio, el negocio puede pedir una copia de sus datos antes de su eliminación.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, Innovatiko no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas causadas por un uso indebido del servicio, por datos incorrectos ingresados por el negocio o por fallas de terceros. La responsabilidad total de Innovatiko se limita al monto pagado por el negocio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
8. Terminación
El negocio puede dejar de usar el servicio en cualquier momento avisando a info@innovatiko.com. Innovatiko puede terminarlo si se incumplen estos términos. En el dispositivo, el botón «Salir de la app» lo desvincula del negocio.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página; los cambios importantes se avisarán a los negocios por correo.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de San José, Costa Rica.
11. Contacto
Innovatiko Software · info@innovatiko.com